Первое, что бросается в глаза при взгляде на I-mate Jam, это отсутствие клавиатуры QWERTY. И хотя I-mate Jam официально именуется смартфоном, его основное назначение, безусловно, связано с мультимедиа. На момент выхода этого смартфона на рынок многие пользователи такого типа устройств не могли представить, что телефоном можно управлять только с помощью сенсорного дисплея, и это не могло не заронить в их душах зерна сомнения. Однако привыкать к сенсорному интерфейсу пришлось не долго, к рому же выполнена эта технология у I-mate Jam максимально качественно и эффективно.

В сравнении с другими продуктами I-mate модель Jam достаточно приятно держать в руках, а за счет отказа от полноценной клавиатуры конструкторам удалось освободить большое пространство для экрана. Смартфон, поставляющийся по умолчанию с предустановленной операционной системой Windows Mobile 2003 SE, оснащается приложением Mobile Media Player 10.0, которое превращает устройство в настоящий мультимедийный центр в вашем кармане.

Если сравнивать эту модель с I-mate SP3i, можно заметить, что форме своего корпуса I-mate Jam очень напоминает традиционные КПК, хотя и отличается более скромными габаритами (108 х 58 х 18,1 мм). Однако самым главным достоинством смартфона, безусловно, является его экран, который по тем временам был просто громадным. Он обладает диагональю 2,8 дюйма, разрешением 240×320 пикселей и поддержкой 65 000 цветов. Помимо всего прочего, Jam также имеет корпус обтекаемых форм, выполненный в серебристо-черной расцветке. А его компактные размеры позволяют устройству с легкостью помещаться даже в самых плотных карманах брюк.